Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 31 décembre 2025

1. Introduction et Responsable de Traitement

La présente politique vise à vous informer de la manière dont l'application PetPall ("nous") collecte et traite vos données personnelles.

En utilisant PetPall, vous confiez des données concernant la santé de vos animaux. Nous prenons cette responsabilité très au sérieux. Le responsable du traitement des données est l'éditeur de l'application PetPall, contactable à petpall.entreprise@gmail.com.

2. Données Collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du service :

  • Données d'identification : Email, nom, prénom (pour la création de compte sécurisé).
  • Données relatives aux animaux : Nom, espèce, race, sexe, date de naissance, poids, numéro d'identification (puce/tatouage).
  • Données de santé animale : Historique vétérinaire, vaccins, traitements, ordonnances, bilans de santé. Ces données sont au cœur du service.
  • Données techniques : Logs de connexion, type d'appareil, crash reports (anonymisés) pour la maintenance.

3. Bases Légales et Finalités

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases suivantes :

  • Exécution du contrat (CGU) : Fournir le carnet de santé numérique, la gestion des rappels et l'accès multi-appareils.
  • Intérêt légitime : Assurer la sécurité du service, prévenir la fraude et corriger les bugs.
  • Consentement : Requis pour certaines notifications spécifiques ou l'accès à votre galerie photo/caméra.

4. Cookies et Traceurs

PetPall respecte votre tranquillité. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ou de pistage commercial.

Seuls des cookies techniques strictement nécessaires sont utilisés pour :

  • Maintenir votre session connectée (Authentification Supabase).
  • Mémoriser vos préférences d'affichage.

5. Partage et Sous-traitance

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont accessibles uniquement :

  • À l'équipe technique interne de PetPall (accès restreint).
  • À nos sous-traitants d'infrastructure certifiés : Supabase (Hébergement de base de données).

Si vous décidez de partager le profil de votre animal avec un vétérinaire via l'application, vous consentez explicitement à ce partage.

6. Sécurité et Hébergement

Vos données sont hébergées sur des serveurs situés au sein de l'Union Européenne (Francfort, AWS via Supabase). Nous appliquons des mesures de sécurité strictes : chiffrement des données en transit (TLS/SSL) et chiffrement des mots de passe.

7. Durée de Conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif.

  • Compte actif : Illimité.
  • Suppression de compte : Suppression immédiate et irréversible de toutes vos données (profils, historique, photos) de nos bases de production.

8. Vos Droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès et de rectification (via l'application).
  • Droit à l'effacement ("Droit à l'oubli").
  • Droit à la portabilité de vos données (export json sur demande).
  • Droit d'opposition au traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : petpall.entreprise@gmail.com.

9. Avertissement Médical

PetPall n'est pas un dispositif médical. Le suivi proposé est informationnel. En cas d'urgence, consultez toujours un vétérinaire.