Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur PetPall. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile PetPall.

En utilisant PetPall, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Données Collectées

2.1 Données Personnelles

PetPall collecte les informations suivantes pour fournir ses services :

Informations de compte :

• Prénom et nom
• Adresse e-mail

Informations sur vos animaux de compagnie :

• Nom de l'animal
• Espèce (chien, chat, etc.)
• Race
• Sexe
• Date de naissance
• Poids
• Photo de l'animal

Données médicales :

• Traitements médicaux (nom, dates, posologie, prescripteur)
• Historique des prises de médicaments
• Vaccinations (type, dates, numéros de lot, vétérinaire)
• Bilans de santé / Visites vétérinaires (date, poids, vérifications, commentaires)
• Informations vétérinaires (nom, clinique, coordonnées)

Données techniques :

• Identifiant unique de l'appareil
• Informations de session
• Données de connexion (authentification)

Données de feedback (optionnelles) :

• Retours et commentaires sur l'application

2.2 Données Non Collectées

PetPall ne collecte pas :

• Votre localisation GPS
• Vos contacts
• Vos messages ou communications
• Vos données de paiement (l'application est gratuite)
• Vos données de navigation en dehors de l'application

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour :

Fournir les services de l'application :

• Gérer vos profils et ceux de vos animaux
• Suivre les traitements médicaux et vaccinations
• Enregistrer les bilans de santé
• Synchroniser vos données entre vos appareils

Améliorer l'application :

• Analyser l'utilisation de l'application (de manière agrégée et anonymisée)
• Corriger les bugs et améliorer les performances
• Développer de nouvelles fonctionnalités

Communication :

• Vous envoyer des notifications importantes concernant vos animaux (si activées)
• Répondre à vos demandes de support
• Vous informer des mises à jour de l'application

Sécurité :

• Protéger votre compte contre les accès non autorisés
• Détecter et prévenir la fraude

4. Stockage des Données

4.1 Hébergement

Vos données sont stockées de manière sécurisée sur les serveurs de Supabase (hébergé en Europe), qui utilise :

• PostgreSQL pour les données structurées
• Supabase Storage pour les photos et images
• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des données au repos

4.2 Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées :

• Authentification sécurisée via Supabase Auth
• Row Level Security (RLS) : chaque utilisateur ne peut accéder qu'à ses propres données
• Chiffrement des mots de passe
• Protection contre les accès non autorisés
• Sauvegardes régulières des données

4.3 Durée de Conservation

Vos données sont conservées :

• Tant que votre compte est actif : vos données sont conservées indéfiniment
• Après suppression du compte : toutes vos données sont supprimées définitivement dans un délai de 30 jours
• Suppression en cascade : la suppression de votre compte entraîne la suppression automatique de toutes vos données associées (animaux, traitements, vaccinations, visites)

5. Partage des Données

PetPall ne vend, ne loue ni ne partage vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services :

• Supabase : hébergement et stockage des données (conformité RGPD)
• Ces prestataires sont tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour fournir leurs services

Obligations légales :

• Si la loi l'exige ou en réponse à une demande légale valide
• Pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui

Avec votre consentement :

• Dans tout autre cas, uniquement avec votre consentement explicite

6. Vos Droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

6.1 Droit d'Accès

Vous pouvez accéder à toutes vos données personnelles stockées dans l'application.

6.2 Droit de Rectification

Vous pouvez modifier vos données personnelles à tout moment depuis l'application ou en nous contactant.

6.3 Droit à l'Effacement

Vous pouvez supprimer votre compte et toutes vos données à tout moment depuis l'application. La suppression est définitive.

6.4 Droit à la Portabilité

Vous pouvez exporter vos données dans un format structuré et lisible par machine.

6.5 Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités (notifications, analyses).

6.6 Droit de Limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

6.7 Exercice de vos Droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez :

• Via l'application : Accéder à vos paramètres de profil pour modifier ou supprimer vos données
• Par e-mail : Nous contacter à petpall.entreprise@gmail.com

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

7. Cookies et Technologies Similaires

PetPall utilise des technologies de stockage local sur votre appareil :

• AsyncStorage : pour sauvegarder votre session de connexion
• SecureStore : pour stocker de manière sécurisée les tokens d'authentification

Ces données sont stockées uniquement sur votre appareil et ne sont pas partagées avec des tiers.

8. Données des Enfants

L'utilisation de l'Application est réservée aux personnes âgées de 15 ans ou plus. Les mineurs de moins de 15 ans peuvent utiliser l'Application uniquement sous la surveillance et avec l'accord explicite de leurs parents ou tuteurs légaux.

9. Transferts Internationaux

Vos données sont hébergées en Europe (Supabase). Si des transferts de données vers des pays en dehors de l'Union Européenne devaient avoir lieu, nous nous assurerions qu'ils soient effectués conformément au RGPD avec des garanties appropriées.

10. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement significatif :

• En publiant la nouvelle politique dans l'application
• En mettant à jour la date de "Dernière mise à jour"
• En vous notifiant via l'application ou par e-mail (pour les changements majeurs)

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

E-mail : petpall.entreprise@gmail.com
Application : Via les paramètres de profil → Support

12. Consentement

En utilisant PetPall, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et vous acceptez la collecte, l'utilisation et le stockage de vos données comme décrit dans ce document.

Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser l'application.